1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила перевозки содержат краткое изложение основных положений нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих перевозку пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте.
1.2. Перевозка пассажиров и их багажа осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 07.03.2001 № 24-ФЗ «Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации»;
- Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 23.08.2024 № 292 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте» (вступил в силу 01.03.2025, действует до 01.03.2031);
- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и внутренними правилами Перевозчика.
1.3. Полные тексты указанных нормативных актов доступны в справочно-правовых системах (КонсультантПлюс, Гарант) и на официальном интернет-портале правовой информации pravo.gov.ru.
2. Заключение договора перевозки
2.1. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется Билетом, а сдача пассажиром багажа — багажной квитанцией.
2.2. Пассажир обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в Билете.
2.3. Данные документа, удостоверяющего личность, должны полностью соответствовать данным, указанным в Билете. При несовпадении данных Перевозчик вправе отказать в перевозке без возврата стоимости Билета.
3. Посадка и высадка пассажиров
3.1. Пассажир обязан прибыть к месту посадки заблаговременно в соответствии с информацией, указанной в Билете и на Сайте Перевозчика. Рекомендуемое время прибытия — не менее чем за 30 минут до отправления рейса.
3.2. Посадка на судно производится по предъявлении Билета и документа, удостоверяющего личность пассажира.
3.3. Пассажир, опоздавший на посадку, утрачивает право на перевозку по данному Билету. Возврат стоимости Билета при опоздании производится в соответствии с Правилами возврата билета.
3.4. При посадке пассажир обязан соблюдать требования экипажа судна, касающиеся очерёдности и порядка размещения.
4. Провоз багажа и ручной клади
4.1. Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ручную кладь в пределах норм, установленных Перевозчиком. Размер и вес ручной клади, допустимой к бесплатному провозу, зависят от типа судна и тарифа и указываются Перевозчиком.
4.2. Багаж, превышающий нормы бесплатного провоза ручной клади, принимается к перевозке за дополнительную плату в качестве платного багажа. Условия приёма и стоимость перевозки платного багажа устанавливаются Перевозчиком.
4.3. К перевозке в качестве ручной клади и багажа не допускаются:
- взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начинённые;
- сжатые и сжиженные газы;
- легковоспламеняющиеся жидкости и твёрдые вещества;
- окисляющие вещества и органические перекиси;
- токсичные и инфекционные вещества;
- радиоактивные материалы;
- коррозионные и едкие вещества;
- ядовитые и отравляющие вещества;
- оружие и боеприпасы (за исключением случаев, когда пассажир имеет право на их хранение и ношение и перевозит их в соответствии с требованиями законодательства);
- иные опасные вещества и предметы, запрещённые к перевозке законодательством Российской Федерации.
4.4. Пассажир несёт ответственность за содержимое своей ручной клади и багажа. В случае обнаружения запрещённых к перевозке предметов пассажир может быть снят с рейса, а указанные предметы — изъяты в установленном законом порядке.
4.5. Перевозчик не несёт ответственности за сохранность ручной клади, которую пассажир перевозит при себе. Ответственность за сохранность платного багажа несёт Перевозчик в порядке, установленном законодательством.
5. Перевозка детей
5.1. Несовершеннолетние пассажиры перевозятся в сопровождении совершеннолетних лиц (родителей, усыновителей, опекунов, иных сопровождающих лиц при наличии соответствующих документов).
5.2. Один ребёнок в возрасте до 5 лет перевозится бесплатно без предоставления отдельного места в сопровождении взрослого пассажира (абзац третий пункта 1 статьи 100 КВВТ РФ, пункт 20 Приказа Минтранса № 292).
5.3. Ребёнок в возрасте не старше 10 лет перевозится по льготному тарифу с предоставлением отдельного места. Размер льготы устанавливается Перевозчиком.
5.4. Дети старше 10 лет перевозятся на общих основаниях по взрослому тарифу.
5.5. Перевозка детей, не достигших возраста 14 лет, осуществляется в сопровождении дееспособного совершеннолетнего пассажира (за исключением внутригородских маршрутов).
5.6. Возраст ребёнка определяется Перевозчиком на день начала поездки в соответствии со свидетельством о рождении. При оформлении Билета на ребёнка указываются данные свидетельства о рождении или паспорта (при его наличии). На посадку необходимо иметь при себе указанный документ.
6. Перевозка животных
6.1. Возможность перевозки домашних животных устанавливается Перевозчиком. Пассажиру следует заранее уточнить у Перевозчика условия перевозки животных.
6.2. В случае если Перевозчик допускает перевозку животных, пассажир обязан обеспечить:
- наличие ветеринарных документов;
- использование переноски, клетки или иного приспособления, соответствующего размеру животного и обеспечивающего его безопасность и безопасность других пассажиров;
- соблюдение санитарно-гигиенических требований.
7. Права и обязанности пассажира
7.1. Пассажир имеет право:
- занять место в соответствии с Билетом;
- провозить с собой ручную кладь в пределах установленных норм;
- сдавать багаж к перевозке за отдельную плату;
- требовать от Перевозчика надлежащего оказания Услуг перевозки;
- отказаться от поездки и оформить возврат Билета в порядке, предусмотренном Правилами возврата билета.
7.2. Пассажир обязан:
- соблюдать правила поведения на борту судна, установленные Перевозчиком;
- выполнять законные требования членов экипажа судна;
- соблюдать требования безопасности, в том числе пользоваться спасательными средствами по указанию экипажа;
- не создавать угрозу безопасности перевозки, жизни и здоровью других пассажиров и экипажа;
- не находиться на борту в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в состоянии, оскорбляющем общественную нравственность;
- бережно относиться к имуществу Перевозчика;
- иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и Билет.
8. Права и обязанности Перевозчика
8.1. Перевозчик обязан:
- обеспечить безопасность перевозки;
- предоставить пассажирам спасательные средства в количестве, соответствующем пассажировместимости судна;
- информировать пассажиров о правилах безопасности перед началом перевозки;
- обеспечить соблюдение расписания движения судов;
- в случае отмены или задержки рейса уведомить пассажиров в возможно короткие сроки.
8.2. Перевозчик имеет право:
- отказать в перевозке пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, создающему угрозу безопасности, нарушающему общественный порядок;
- отказать в перевозке пассажиру без документа, удостоверяющего личность, или при несоответствии данных документа данным, указанным в Билете;
- отказать в перевозке при наличии у пассажира запрещённых к перевозке предметов;
- задержать или отменить рейс в случае возникновения обстоятельств, угрожающих безопасности перевозки (неблагоприятные метеорологические условия, техническая неисправность судна, иные обстоятельства непреодолимой силы);
- изменить расписание движения судов в связи с изменением условий судоходства.
9. Ответственность Перевозчика
9.1. Ответственность Перевозчика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору перевозки регулируется Федеральным законом от 07.03.2001 № 24-ФЗ «Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
9.2. В случае задержки или отмены рейса Перевозчик несёт ответственность в порядке, установленном законодательством.
9.3. Все претензии по качеству Услуг перевозки, сохранности багажа, задержкам и отменам рейсов направляются непосредственно Перевозчику. ООО «ГАРС» содействует пассажиру в оформлении и направлении претензии Перевозчику.
10. Изменение и отмена рейсов
10.1. Перевозчик вправе изменить расписание движения судов или отменить рейс в случае возникновения обстоятельств, препятствующих безопасной перевозке (неблагоприятные метеорологические условия, низкий уровень воды, ледовая обстановка, техническая неисправность судна, иные обстоятельства непреодолимой силы).
10.2. В случае отмены рейса Перевозчиком пассажир имеет право на:
- возврат полной стоимости Билета, включая Сервисный сбор ООО «ГАРС»;
- перенос поездки на другой рейс при наличии мест и согласия пассажира.
10.3. Возврат стоимости Билета при отмене рейса Перевозчиком осуществляется в порядке, предусмотренном Правилами возврата билета.
11. Ссылки на нормативные акты
Полные тексты нормативных правовых актов, регулирующих перевозку пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте:
- Федеральный закон от 07.03.2001 № 24-ФЗ «Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации»
- Приказ Минтранса России от 23.08.2024 № 292 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте»
12. Контакты
По вопросам, связанным с перевозкой, Пассажир может обратиться:
- В службу поддержки ООО «ГАРС»:
- Электронная почта: info@gars-ykt.ru
- Непосредственно к Перевозчику — контактные данные Перевозчика указываются в Билете и маршрутной квитанции.
Настоящие Правила перевозки являются информационным документом и не заменяют собой полные тексты нормативных правовых актов. В случае расхождений между положениями настоящих Правил и нормами законодательства Российской Федерации применяются нормы законодательства.
