Правила перевозки

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила перевозки содержат краткое изложение основных положений нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих перевозку пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте.

1.2. Перевозка пассажиров и их багажа осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 07.03.2001 № 24-ФЗ «Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации»;
Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 23.08.2024 № 292 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте» (вступил в силу 01.03.2025, действует до 01.03.2031);
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и внутренними правилами Перевозчика.

1.3. Полные тексты указанных нормативных актов доступны в справочно-правовых системах (КонсультантПлюс, Гарант) и на официальном интернет-портале правовой информации pravo.gov.ru.

2. Заключение договора перевозки

2.1. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется Билетом, а сдача пассажиром багажа — багажной квитанцией.

2.2. Пассажир обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в Билете.

2.3. Данные документа, удостоверяющего личность, должны полностью соответствовать данным, указанным в Билете. При несовпадении данных Перевозчик вправе отказать в перевозке без возврата стоимости Билета.

3. Посадка и высадка пассажиров

3.1. Пассажир обязан прибыть к месту посадки заблаговременно в соответствии с информацией, указанной в Билете и на Сайте Перевозчика. Рекомендуемое время прибытия — не менее чем за 30 минут до отправления рейса.

3.2. Посадка на судно производится по предъявлении Билета и документа, удостоверяющего личность пассажира.

3.3. Пассажир, опоздавший на посадку, утрачивает право на перевозку по данному Билету. Возврат стоимости Билета при опоздании производится в соответствии с Правилами возврата билета.

3.4. При посадке пассажир обязан соблюдать требования экипажа судна, касающиеся очерёдности и порядка размещения.

4. Провоз багажа и ручной клади

4.1. Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ручную кладь в пределах норм, установленных Перевозчиком. Размер и вес ручной клади, допустимой к бесплатному провозу, зависят от типа судна и тарифа и указываются Перевозчиком.

4.2. Багаж, превышающий нормы бесплатного провоза ручной клади, принимается к перевозке за дополнительную плату в качестве платного багажа. Условия приёма и стоимость перевозки платного багажа устанавливаются Перевозчиком.

4.3. К перевозке в качестве ручной клади и багажа не допускаются:

взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начинённые;
сжатые и сжиженные газы;
легковоспламеняющиеся жидкости и твёрдые вещества;
окисляющие вещества и органические перекиси;
токсичные и инфекционные вещества;
радиоактивные материалы;
коррозионные и едкие вещества;
ядовитые и отравляющие вещества;
оружие и боеприпасы (за исключением случаев, когда пассажир имеет право на их хранение и ношение и перевозит их в соответствии с требованиями законодательства);
иные опасные вещества и предметы, запрещённые к перевозке законодательством Российской Федерации.

4.4. Пассажир несёт ответственность за содержимое своей ручной клади и багажа. В случае обнаружения запрещённых к перевозке предметов пассажир может быть снят с рейса, а указанные предметы — изъяты в установленном законом порядке.

4.5. Перевозчик не несёт ответственности за сохранность ручной клади, которую пассажир перевозит при себе. Ответственность за сохранность платного багажа несёт Перевозчик в порядке, установленном законодательством.

5. Перевозка детей

5.1. Несовершеннолетние пассажиры перевозятся в сопровождении совершеннолетних лиц (родителей, усыновителей, опекунов, иных сопровождающих лиц при наличии соответствующих документов).

5.2. Один ребёнок в возрасте до 5 лет перевозится бесплатно без предоставления отдельного места в сопровождении взрослого пассажира (абзац третий пункта 1 статьи 100 КВВТ РФ, пункт 20 Приказа Минтранса № 292).

5.3. Ребёнок в возрасте не старше 10 лет перевозится по льготному тарифу с предоставлением отдельного места. Размер льготы устанавливается Перевозчиком.

5.4. Дети старше 10 лет перевозятся на общих основаниях по взрослому тарифу.

5.5. Перевозка детей, не достигших возраста 14 лет, осуществляется в сопровождении дееспособного совершеннолетнего пассажира (за исключением внутригородских маршрутов).

5.6. Возраст ребёнка определяется Перевозчиком на день начала поездки в соответствии со свидетельством о рождении. При оформлении Билета на ребёнка указываются данные свидетельства о рождении или паспорта (при его наличии). На посадку необходимо иметь при себе указанный документ.

6. Перевозка животных

6.1. Возможность перевозки домашних животных устанавливается Перевозчиком. Пассажиру следует заранее уточнить у Перевозчика условия перевозки животных.

6.2. В случае если Перевозчик допускает перевозку животных, пассажир обязан обеспечить:

наличие ветеринарных документов;
использование переноски, клетки или иного приспособления, соответствующего размеру животного и обеспечивающего его безопасность и безопасность других пассажиров;
соблюдение санитарно-гигиенических требований.

7. Права и обязанности пассажира

7.1. Пассажир имеет право:

занять место в соответствии с Билетом;
провозить с собой ручную кладь в пределах установленных норм;
сдавать багаж к перевозке за отдельную плату;
требовать от Перевозчика надлежащего оказания Услуг перевозки;
отказаться от поездки и оформить возврат Билета в порядке, предусмотренном Правилами возврата билета.

7.2. Пассажир обязан:

соблюдать правила поведения на борту судна, установленные Перевозчиком;
выполнять законные требования членов экипажа судна;
соблюдать требования безопасности, в том числе пользоваться спасательными средствами по указанию экипажа;
не создавать угрозу безопасности перевозки, жизни и здоровью других пассажиров и экипажа;
не находиться на борту в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в состоянии, оскорбляющем общественную нравственность;
бережно относиться к имуществу Перевозчика;
иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и Билет.

8. Права и обязанности Перевозчика

8.1. Перевозчик обязан:

обеспечить безопасность перевозки;
предоставить пассажирам спасательные средства в количестве, соответствующем пассажировместимости судна;
информировать пассажиров о правилах безопасности перед началом перевозки;
обеспечить соблюдение расписания движения судов;
в случае отмены или задержки рейса уведомить пассажиров в возможно короткие сроки.

8.2. Перевозчик имеет право:

отказать в перевозке пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, создающему угрозу безопасности, нарушающему общественный порядок;
отказать в перевозке пассажиру без документа, удостоверяющего личность, или при несоответствии данных документа данным, указанным в Билете;
отказать в перевозке при наличии у пассажира запрещённых к перевозке предметов;
задержать или отменить рейс в случае возникновения обстоятельств, угрожающих безопасности перевозки (неблагоприятные метеорологические условия, техническая неисправность судна, иные обстоятельства непреодолимой силы);
изменить расписание движения судов в связи с изменением условий судоходства.

9. Ответственность Перевозчика

9.1. Ответственность Перевозчика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору перевозки регулируется Федеральным законом от 07.03.2001 № 24-ФЗ «Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

9.2. В случае задержки или отмены рейса Перевозчик несёт ответственность в порядке, установленном законодательством.

9.3. Все претензии по качеству Услуг перевозки, сохранности багажа, задержкам и отменам рейсов направляются непосредственно Перевозчику. ООО «ГАРС» содействует пассажиру в оформлении и направлении претензии Перевозчику.

10. Изменение и отмена рейсов

10.1. Перевозчик вправе изменить расписание движения судов или отменить рейс в случае возникновения обстоятельств, препятствующих безопасной перевозке (неблагоприятные метеорологические условия, низкий уровень воды, ледовая обстановка, техническая неисправность судна, иные обстоятельства непреодолимой силы).

10.2. В случае отмены рейса Перевозчиком пассажир имеет право на:

возврат полной стоимости Билета, включая Сервисный сбор ООО «ГАРС»;
перенос поездки на другой рейс при наличии мест и согласия пассажира.

10.3. Возврат стоимости Билета при отмене рейса Перевозчиком осуществляется в порядке, предусмотренном Правилами возврата билета.

11. Ссылки на нормативные акты

Полные тексты нормативных правовых актов, регулирующих перевозку пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте:

12. Контакты

По вопросам, связанным с перевозкой, Пассажир может обратиться:

В службу поддержки ООО «ГАРС»:

- Электронная почта: info@gars-ykt.ru

Непосредственно к Перевозчику — контактные данные Перевозчика указываются в Билете и маршрутной квитанции.

Настоящие Правила перевозки являются информационным документом и не заменяют собой полные тексты нормативных правовых актов. В случае расхождений между положениями настоящих Правил и нормами законодательства Российской Федерации применяются нормы законодательства.