Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязывающим документом между Вами (далее — «Пользователь») и Обществом с ограниченной ответственностью «Главное Агентство Речного Сообщения» (ООО «ГАРС»), регулирующим использование сайта gars-ykt.ru (далее — «Сайт») и связанных с ним сервисов.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу gars-ykt.ru, принадлежащий ООО «ГАРС» и включающий программное обеспечение, базы данных, интерфейсы и иные объекты, необходимые для его функционирования.
1.2. Оператор — ООО «Главное Агентство Речного Сообщения» (ООО «ГАРС»), владелец и администратор Сайта.
1.3. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт, в том числе для поиска, выбора и приобретения билетов на перевозку пассажиров водным транспортом.
1.4. Перевозчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность по перевозке пассажиров водным транспортом, в интересах которого Оператор действует при оформлении билетов через Сайт.
1.5. Билет — электронный документ, подтверждающий заключение договора перевозки пассажира между Пользователем и Перевозчиком.
1.6. Заказ — запрос Пользователя на оформление одного или нескольких Билетов, сформированный через Сайт.
1.7. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступный Пользователю после авторизации, предназначенный для управления Заказами и Билетами.
1.8. Публичная оферта — документ, размещённый на Сайте и регулирующий условия заключения договора на оформление Билетов, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
1.9. Политика конфиденциальности — документ, размещённый на Сайте и определяющий порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей.
2. Предмет Соглашения
2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Оператором и Пользователем, возникающие в связи с использованием Сайта, включая поиск информации о маршрутах и рейсах, оформление и оплату Билетов, получение электронных документов и обслуживание Заказов.
2.2. Оператор предоставляет Пользователю возможность использования Сайта на условиях настоящего Соглашения. Использование Сайта означает безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения.
2.3. Оператор действует в качестве агента Перевозчика и не является перевозчиком. Договор перевозки заключается между Пользователем и Перевозчиком. Перевозчик самостоятельно несёт ответственность за безопасность перевозки, соблюдение расписания и качество оказываемых услуг перевозки.
2.4. Сайт обеспечивает:
- поиск доступных рейсов водного транспорта;
- оформление Билетов;
- обработку платежей;
- выдачу электронных документов, подтверждающих заключение договора перевозки;
- обработку обращений Пользователей по оформленным Заказам;
- возврат Билетов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и условиями Перевозчика.
3. Регистрация Пользователя
3.1. Для оформления Заказа Пользователю необходимо пройти регистрацию путём подтверждения адреса электронной почты через одноразовый код.
3.2. Пользователь обязуется указывать при регистрации и оформлении Заказа достоверные данные, включая фамилию, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность пассажира, дату рождения, адрес электронной почты и номер телефона.
3.3. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность указанных данных. Оператор не несёт ответственности за последствия указания Пользователем недостоверных или неполных данных, включая невозможность посадки пассажира на рейс.
3.4. Пользователь обязан обеспечить сохранность данных для доступа к Личному кабинету и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые в Личном кабинете, считаются совершёнными Пользователем.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь имеет право:
- использовать Сайт в соответствии с его функциональным назначением;
- оформлять Заказы и приобретать Билеты;
- получать электронные документы, подтверждающие оформление Заказа и оплату;
- отменять Заказы и оформлять возврат Билетов в соответствии с законодательством и условиями Перевозчика;
- обращаться в службу поддержки Оператора;
- в любой момент прекратить использование Сайта и удалить свою учётную запись.
4.2. Пользователь обязуется:
- соблюдать условия настоящего Соглашения, Публичной оферты и Политики конфиденциальности;
- указывать достоверные данные при оформлении Заказа;
- своевременно оплачивать оформленные Заказы;
- самостоятельно проверять реквизиты оформленного Билета (маршрут, дату, время, данные пассажира) и незамедлительно сообщать Оператору об обнаруженных неточностях;
- использовать Сайт способами, не нарушающими права и законные интересы Оператора, Перевозчиков и иных лиц;
- не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта, обход систем безопасности, получение несанкционированного доступа к данным других Пользователей;
- не использовать Сайт для перепродажи Билетов, автоматизированного массового оформления Заказов и иных действий, противоречащих его функциональному назначению.
5. Оформление и оплата Заказа
5.1. Оформление Заказа осуществляется в соответствии с Публичной офертой, размещённой на Сайте.
5.2. Оплата Заказа производится через платёжный сервис ЮKassa (НКО «ЮМани»). Доступные способы оплаты указываются на странице оплаты.
5.3. После успешной оплаты Пользователь получает электронные документы (Билеты) на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты, а также в Личном кабинете.
5.4. Стоимость Билета включает тариф Перевозчика и применимые сборы. Итоговая стоимость отображается Пользователю до подтверждения Заказа и является окончательной.
5.5. Возврат Билета осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, условиями Перевозчика и разделом «Правила возврата билета», размещённым на Сайте.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все исключительные права на Сайт, включая программное обеспечение, дизайн, элементы оформления, базы данных, товарные знаки, фото- и видеоматериалы, принадлежат Оператору или используются им на законном основании.
6.2. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности Оператора, за исключением ограниченного права на использование Сайта в соответствии с его функциональным назначением.
6.3. Пользователь не вправе:
- копировать, модифицировать, распространять программное обеспечение Сайта;
- осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование или обратную разработку;
- использовать автоматизированные средства для сбора данных с Сайта (скрейпинг, парсинг), за исключением сервисов индексации общедоступного контента поисковыми системами;
- использовать товарные знаки и фирменное наименование Оператора без его письменного согласия.
7. Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
7.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и в целях, указанных в Политике конфиденциальности.
7.3. Для оформления Билета Пользователь предоставляет данные, необходимые для идентификации пассажира при посадке на рейс (ФИО, данные документа, удостоверяющего личность, дату рождения). Указанные данные передаются Перевозчику в объёме, необходимом для оформления и исполнения договора перевозки.
8. Ответственность Сторон
8.1. Оператор не несёт ответственности за:
- действия или бездействие Перевозчиков, качество и безопасность перевозки, изменения расписания, задержки, отмены рейсов, а также иные обстоятельства, находящиеся в сфере ответственности Перевозчика;
- последствия предоставления Пользователем недостоверных или неполных данных при оформлении Заказа;
- невозможность использования Сайта или его отдельных функций, вызванную техническими сбоями, действиями третьих лиц, сбоями интернет-соединения Пользователя, неисправностями его оборудования или программного обеспечения;
- убытки, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
- действия платёжных систем и банков при обработке платежей и возвратов;
- содержание и работу сторонних ресурсов, ссылки на которые могут размещаться на Сайте.
8.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:
- достоверность данных, указанных при регистрации и оформлении Заказа;
- сохранность данных для доступа к Личному кабинету;
- наличие у пассажира действующего документа, удостоверяющего личность, и иных документов, необходимых для совершения поездки;
- соблюдение правил поведения на водном транспорте и требований Перевозчика.
8.3. Совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению в любом случае ограничена суммой сервисного сбора Оператора, полученного от Пользователя в связи с оформлением Заказа, по которому возникло требование. Упущенная выгода, косвенные убытки и моральный вред возмещению не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.
9.2. Претензионный порядок является обязательным. Претензия направляется Оператору в письменной форме на почтовый адрес или по электронной почте info@gars-ykt.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Оператором.
9.3. При невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Срок действия и расторжение Соглашения
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сайта и действует бессрочно.
10.2. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сайта и удалить свою учётную запись.
10.3. Оператор вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения им условий настоящего Соглашения, Публичной оферты, Политики конфиденциальности или требований законодательства.
10.4. Прекращение действия Соглашения не влечёт прекращения обязательств Сторон, возникших до такого прекращения, в том числе обязательств по заключённым договорам перевозки.
11. Изменение условий Соглашения
11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.
11.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не предусмотрен новой редакцией.
11.3. Продолжение использования Сайта Пользователем после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
11.4. Оператор рекомендует Пользователю периодически знакомиться с актуальной редакцией Соглашения, размещённой на Сайте.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
12.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, это не влияет на действительность остальных положений.
12.3. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не означает отказ Оператора от права на защиту своих интересов в дальнейшем.
12.4. По вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются Публичной офертой, Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Главное Агентство Речного Сообщения»
- ОГРН: 1181447005002
- ИНН: 1435331539
- КПП: 143501001
- Юридический адрес: 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, проспект Ленина, д. 1, оф. 711
- Электронная почта: info@gars-ykt.ru
- Сайт: gars-ykt.ru